Conditions générales de vente du Premium

Vendeur

L’accès Premium est vendu par Flore KAMDEM, personne physique établie au Cameroun, qui exploite GLUVIQ.

Pour toute question sur ce document ou sur vos données, écrivez à support@gluviq.com.

L’offre

• Premium GLUVIQ — 30 jours d’accès aux fonctionnalités Premium : poids, nutrition, médicaments et observance, rapports.
• Prix : 3 500 FCFA.
• Paiement unique — aucun renouvellement automatique.
• Renouvellement manuel : pour prolonger, vous effectuez un nouvel achat. Un achat réalisé pendant un accès Premium en cours ajoute 30 jours à la date de fin de cet accès.

Commande et paiement

• L’achat se fait depuis l’espace Abonnement de votre compte. Avant de lancer le paiement, vous acceptez les présentes conditions en cochant la case prévue ; la version acceptée et la date d’acceptation sont enregistrées avec l’achat.
• Avant de lancer le paiement, vous demandez aussi expressément, par une case distincte, l’activation immédiate de votre accès Premium dès confirmation du paiement ; la version de cette demande et sa date sont enregistrées avec l’achat. Le paiement ne peut pas être lancé sans ces deux confirmations.
• Le paiement s’effectue sur la page du prestataire de paiement Maketou (Mobile Money ou carte, selon votre pays). Vérifiez le montant présenté sur cette page avant de valider.
• Vos coordonnées de carte ou de compte Mobile Money sont saisies chez le prestataire : GLUVIQ ne les reçoit pas.

Activation

• À votre demande, le service Premium commence immédiatement après la confirmation du paiement par le prestataire de paiement et sa vérification par GLUVIQ : les 30 jours d’accès démarrent à ce moment. Si un accès Premium est en cours, les 30 jours sont ajoutés à ce moment à sa date de fin.
• La vérification a en général lieu dans les instants qui suivent votre retour sur GLUVIQ. À défaut, GLUVIQ continue de vérifier automatiquement la confirmation du paiement auprès du prestataire pendant une durée limitée.
• Si le paiement n’est pas confirmé, aucun accès Premium n’est ajouté. Si un montant a été débité et que votre achat n’apparaît pas comme payé dans votre espace Abonnement, contactez-nous en indiquant l’adresse e-mail de votre compte.
• Vos achats et leur statut apparaissent dans votre espace Abonnement.

Fin de l’accès

À la date de fin, l’accès Premium s’arrête sans autre action de votre part. Vos données existantes restent consultables ; les fonctionnalités Premium nécessitent un accès Premium actif.

Données de l’achat

Les informations conservées pour chaque achat et leur sort en cas de suppression du compte sont décrits dans la politique de confidentialité.