Politique de confidentialité

Qui exploite GLUVIQ

GLUVIQ est exploité par Flore KAMDEM, personne physique établie au Cameroun.

Pour toute question sur ce document ou sur vos données, écrivez à support@gluviq.com.

Ce qu’est GLUVIQ

GLUVIQ est un outil personnel d’information, d’organisation et de suivi. Il ne pose pas de diagnostic, ne prescrit pas, ne modifie aucun traitement et ne remplace pas un professionnel de santé. Il n’est pas conçu pour les situations d’urgence.

Les données traitées

• Compte : adresse e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme hachée), langue choisie, dates de création et de mise à jour. Avec la connexion Google : le nom et la photo de profil transmis par Google, et l’identifiant du compte Google lié.
• Profil, si vous le renseignez : taille et date de naissance, utilisées pour le calcul de l’IMC adulte.
• Données de santé que vous saisissez : tension artérielle et pouls, glycémie (avec son unité et le moment de la mesure), poids, notes associées ; médicaments, plannings et prises confirmées ou non prises ; journal alimentaire (aliments, quantités et composition nutritionnelle issue de la base USDA FoodData Central).
• Premium : dates de début et de fin de vos accès Premium ; pour chaque achat, l’offre, le statut, le montant et la devise communiqués par le prestataire de paiement, la date de paiement, la référence de la vente chez le prestataire, la version des conditions générales de vente acceptée et sa date d’acceptation, ainsi que la version et la date de votre demande d’activation immédiate de l’accès Premium.
• Au moment d’un achat, vous saisissez votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone : ils sont transmis au prestataire de paiement avec votre adresse e-mail, et GLUVIQ ne les enregistre pas dans votre compte. Vos coordonnées de carte ou de compte Mobile Money sont saisies sur la page du prestataire : GLUVIQ ne les reçoit pas.
• Messages « Aide & Avis » : catégorie, objet, message, note éventuelle et état de traitement. Une alerte contenant le message et l’adresse e-mail de votre compte peut être envoyée par e-mail à l’équipe GLUVIQ.
• Notifications dans l’application (bienvenue, échéances Premium, rappels de prise) et vos préférences de notification.
• Vos acceptations : versions et dates de la confirmation de vos 18 ans, de l’acceptation des conditions générales d’utilisation, de la prise de connaissance de cette politique et du consentement au traitement des données de santé ; le cas échéant, les dates de retrait de ce consentement et de nouveau consentement.
• Données techniques : cookies de session, adresse IP et adresse e-mail utilisées temporairement pour limiter les tentatives abusives (connexion, inscription, codes), journaux techniques des requêtes et des erreurs. Les journaux de GLUVIQ sont conçus pour ne pas contenir vos valeurs de santé.

Pourquoi ces données sont traitées

• Créer et sécuriser votre compte, et vous connecter.
• Enregistrer et afficher votre suivi : historiques, statistiques sur la période choisie, rapports imprimables.
• Gérer votre accès Premium et vos achats.
• Répondre à vos messages « Aide & Avis ».
• Envoyer les e-mails nécessaires au service : codes de vérification, réinitialisation ou définition du mot de passe, confirmation de suppression du compte, confirmation et échéances de l’accès Premium.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du service : limiter les abus, diagnostiquer les erreurs.

GLUVIQ n’affiche pas de publicité.

Données de santé et consentement

Vos données de santé ne sont traitées qu’avec votre consentement explicite, donné par une case distincte de l’acceptation des conditions générales d’utilisation, à l’inscription ou sur l’écran de confirmation. Sans ce consentement, aucune donnée de suivi ne peut être ajoutée ou modifiée ; les données déjà enregistrées restent consultables en lecture seule.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis les Paramètres, après une confirmation. Le retrait ne supprime aucune donnée : vos données déjà enregistrées restent consultables et exportables. Après le retrait, l’ajout, la modification ou la suppression d’une saisie de suivi, ainsi que la modification de votre taille et de votre date de naissance, ne sont plus possibles ; aucun nouveau rappel de prise de médicament n’est envoyé ; un accès Premium déjà acquis est conservé, mais un nouvel achat Premium n’est pas possible. Vous pouvez redonner votre consentement à tout moment depuis l’écran de confirmation. La date du retrait et celle d’un nouveau consentement sont enregistrées. Le retrait ne supprime pas votre compte : la suppression du compte reste une action distincte.

Une saisie peut être corrigée ou supprimée pendant 2 minutes après son enregistrement ; elle est ensuite verrouillée afin de préserver l’historique de votre suivi. La suppression de votre compte supprime l’ensemble de vos données de santé.

Prestataires

Selon les fonctionnalités utilisées et la configuration du service, GLUVIQ fait appel aux prestataires techniques suivants :

• Vercel : hébergement et exécution de l’application.
• Neon : base de données où sont enregistrées les données des comptes.
• Upstash : stockage technique temporaire (limitation des tentatives, mise en cache, file d’envoi des e-mails), lorsqu’il est activé.
• Resend : envoi des e-mails, lorsqu’il est activé.
• Google : connexion « Continuer avec Google », si vous la choisissez.
• Maketou : page de paiement du Premium. Des achats plus anciens ont pu être réalisés via Chariow.
• Sentry : signalement des erreurs techniques, lorsqu’il est activé.
• USDA FoodData Central : base publique de composition des aliments. Le texte que vous recherchez lui est transmis, sans identifiant de votre compte.

Plusieurs de ces prestataires sont établis hors du Cameroun : vos données peuvent donc être traitées dans d’autres pays.

Conservation et suppression

• GLUVIQ ne supprime pas automatiquement les données d’un compte existant, y compris après l’expiration d’un accès Premium.
• À la suppression de votre compte, les données du compte et vos données de santé sont supprimées de la base de données de GLUVIQ dès la confirmation. Les e-mails en attente d’envoi à votre adresse sont également supprimés.
• Les informations relatives à vos paiements Premium confirmés (montant, date, référence de transaction) sont conservées sous forme réduite et ne sont plus rattachées à votre compte.

Ce que vous pouvez faire

• Consulter vos données dans l’application.
• Les exporter à tout moment depuis les Paramètres (archive ZIP : un fichier JSON et un fichier CSV par rubrique), en Gratuit comme en Premium.
• Modifier votre profil et votre langue depuis les Paramètres.
• Retirer votre consentement au traitement des données de santé depuis les Paramètres, et le redonner ensuite si vous le souhaitez.
• Supprimer votre compte depuis les Paramètres, avec confirmation par mot de passe ou par code envoyé par e-mail.
• Nous écrire pour toute question sur vos données (voir « Qui exploite GLUVIQ »).

Sécurité

Vos données de suivi ne sont accessibles qu’après connexion, et chaque compte n’accède qu’à ses propres données. Les mots de passe sont conservés sous forme hachée. Les échanges avec GLUVIQ passent par une connexion chiffrée (HTTPS).

Cookies et stockage local

GLUVIQ utilise des cookies nécessaires à la connexion (session et protection contre les requêtes falsifiées) et un cookie de langue. Votre navigateur conserve aussi localement votre choix de thème, de langue et d’unité de glycémie. GLUVIQ n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience.

Âge

GLUVIQ est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Modifications

Toute nouvelle version de ce document est publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur. Lorsqu’une nouvelle version doit être confirmée, la confirmation vous est demandée lors de votre prochaine utilisation.